Línea Ética y Canal de Denuncias
Un canal seguro, confidencial y anónimo para reportar conductas irregulares
Ponemos a tu disposición este canal para reportar de manera responsable cualquier conducta que vaya en contra de nuestros principios éticos, la ley o las políticas internas de GLS Logística.
Garantías del canal
Confidencialidad
La información será tratada de manera estrictamente confidencial.
Anonimato
Puedes realizar tu reporte de forma anónima si así lo prefieres.
Protección al denunciante
Garantizamos la no represalia frente a reportes realizados de buena fe.
Gestión responsable
Todos los casos son evaluados de forma objetiva e imparcial.
Tiempos de respuesta
Daremos respuesta a su solicitud dentro de los siguientes plazos :
•Peticiones: hasta 15 días hábiles.
•Quejas y reclamos: hasta 15 días hábiles.
•Sugerencias: según evaluación interna.
¿Qué pasa después de tu reporte?
1. Recepción del caso
Recibimos tu reporte de manera segura.
2. Validación inicial
Evaluamos la información recibida.
3. Análisis e investigación
Realizamos las indagaciones necesarias.
4. Respuesta o acciones correspondientes.
Otros canales de atención
pqrs@glslogistica.com
(+601) 4122892
Calle 17 No 68D-38 Montevideo, Bogotá, Colombia
Política de protección al denunciante
Global Logistics Services rechaza cualquier forma de retaliación contra quienes, de buena fe, reporten situaciones o conductas irregulares.
Este canal hace parte de nuestro programa de transparencia y Ética empresarial (PTEE) y del Sistema de Gestión integrado (SGI)