1. Definiciones

• Dato Personal: Cualquier información vinculada a personas naturales (nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, etc.).

• Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen étnico, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual, datos biométricos).

• Datos Públicos: Información contenida en registros públicos, documentos oficiales y sentencias judiciales no sometidas a reserva.

• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

• Responsable del Tratamiento: GLS, en cuanto decide sobre la base de datos y/o su tratamiento.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

2. Responsable del tratamiento de Datos

• Razón Social: GLOBAL LOGISTIC SERVICES S.A.S.

• NIT: 900.113.804-5

• Dirección: Calle 17 No. 68D – 38, Bogotá D.C., Colombia

• Teléfonos: (601) 412 2892 / (601) 412 2896

• Correo Electrónico: pqrs@glslogistica.com

3. Finalidad de las bases de datos

Las bases de datos de GLS tienen como finalidades principales:

1. Establecer comunicación con los titulares para efectos contractuales, informativos o comerciales.

2. Cumplir con los deberes legales, contables, comerciales, fiscales y regulatorios.

3. Preservar la seguridad de personas, bienes e información dentro de las instalaciones.

4. Socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.

5. Realizar análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, técnicos y calificación de riesgo.

6. Cumplir con el objeto social de GLS y los compromisos contractuales o civiles adquiridos.

7. Para los procesos de selección de personal, la información de candidatos no seleccionados será eliminada y destruida de forma segura.

4. Forma de obtención y datos recolectados

GLS solicitará o recolectará los datos necesarios para cumplir con las finalidades descritas, los cuales incluyen: nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección, huella dactilar, fotos/imágenes corporales (CCTV), firma, horarios de acceso e historial comercial/judicial.

Medios de recolección: Formatos de vinculación físicos o digitales, interacción comercial, encuestas, visitas a instalaciones, cotizaciones, o consultas autorizadas en centrales de datos.

Datos Sensibles: El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. En caso de otorgarse el consentimiento, se tratarán bajo estrictos estándares de confidencialidad y únicamente para las finalidades autorizadas.

5. Autorización y uso

Mediante el suministro voluntario de datos o la autorización explícita (escrita, verbal o por conductas inequívocas), el Titular autoriza a GLS para tratar sus datos personales en actividades como: contacto comercial/operativo (llamadas, correo, SMS/WhatsApp), alianzas comerciales con terceros autorizados, control de accesos, gestión de riesgos financieros o reputacionales, y atención a requerimientos de autoridades legales.

6. Datos de menores de edad

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando sus derechos fundamentales e interés superior, contando siempre con la autorización previa de su representante legal.

7. Medidas de seguridad

GLS implementa controles técnicos, humanos, físicos y administrativos para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o ciberataques sobre la información. Entre las medidas se encuentran:

• Control de accesos físicos y lógicos.

• Sistemas de Video Vigilancia (CCTV).

• Antivirus, firewalls y copias de seguridad (backups) periódicas.

• Acuerdos de confidencialidad y capacitación continua del personal.

8. Derechos de los titulares (Art. 8, Ley 1581 de 2012)

El titular de los datos tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.

6. Acceder de forma gratuita a sus datos tratados.

9.Procedimiento para el ejercicio de derechos (PQRS)

El área encargada de la atención de solicitudes es el Área de Gestión de Riesgos.

• Canal Físico: Calle 17 No. 68D – 38, Bogotá D.C.

• Canal Digital: pqrs@glslogistica.com

Nota: La supresión de datos no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

10. Oficial de cumplimiento

Encargado de velar por el cumplimiento del manual y la actualización semestral del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) ante la SIC.

• Contacto: pqrs@glslogistica.com / Tel: (601) 412 2896

11. Vigencia y legislación

Esta política se rige por la legislación colombiana (Ley 1581/2012, Ley 1266/2008, Decreto 1074/2015, Circular Externa 002/2015 SIC). Las bases de datos se conservarán mientras persista la finalidad contractual o exigencia legal. Cualquier cambio sustancial en esta política será informado en el sitio web institucional.

PABLO JESÚS MONTAÑA DUARTE

Representante Legal – Global Logistic Services S.A.S.

Fecha de actualización: 20 de mayo de 2026